Эми сверяет пересказ с материалами, а редактора можно выдать на открытом разделе
Пересказ Эми проверяется по вашим документам до показа, редактора базы знаний можно назначить на разделе для всех, корень базы знаний показывает только то, что вне разделов, а время по курсу складывает урок, тест и тренажёр.
Что было не так
Эми в режиме пересказа могла добавить вывод, которого в материале нет: ссылка на источник стояла, а фраза была её собственной. В режиме цитат каждая строка сверялась с документом, у пересказа такой проверки не было.
На разделе базы знаний, открытом всей компании, нельзя было назначить редактора: список выдач прятался, и роль «Редактор базы знаний» не давала права писать. Файл успевал загрузиться в медиатеку, а отказ приходил уже на создании документа.
Верхний список базы знаний показывал документы, которые лежат внутри разделов, так что один файл выглядел как два.
В отчёте по курсу колонка «Время» считала только уроки. У курса из урока и теста сотрудник, который восемь минут сдавал тест, показывался с 13 секундами.
Что теперь
Пересказ Эми сверяется с вашими материалами до показа: утверждение, которого в документе нет, не показывается. Ответ приходит целиком, на несколько секунд позже. Сверку можно выключить в настройках ИИ, строка про сверку ответов. В чате на это время появляется подпись, что Эми сверяет ответ с источником.
На открытом разделе есть глава про редакторов: читают все сотрудники, правят администраторы, менеджеры и те, кого вы добавили редакторами. Если в разделе человек только читатель, кабинет скажет об этом до загрузки, а не после.
Верхний список базы знаний показывает только то, что лежит вне разделов. Внутри раздела всё как раньше.
Время по курсу складывает урок, тест и тренажёр. В карточке участника видно, из чего сложена сумма. Старые цифры пересчитаны, поэтому у части курсов они выросли.
Кому будет полезно
Тем, кто отвечает за базу знаний и ждёт от Эми только того, что написано в материалах, и тем, кто смотрит отчёты по времени обучения.