Сценарий 1
Регламенты для распределённой команды
Сотрудники находят единый актуальный порядок действий без пересылки копий файла в разных чатах.
Корпоративные знания
База знаний и ИИ-ассистент Эми
Соберите регламенты, инструкции и документы в единую структуру. Сотрудник может найти материал поиском или спросить Эми: ассистент отвечает по доступным ему источникам, показывает ссылки и не подменяет отсутствующий ответ догадкой.
- Единый источник актуальных регламентов и инструкций
- Ответ сотруднику вместе со ссылкой на исходный материал
- Список вопросов, для которых в базе пока не хватает знаний
Как это работает
От настройки до результата — три понятных шага
- 01
Организуйте знания
Создайте тематические разделы и категории, добавьте статьи и загрузите документы.
- 02
Настройте доступ
Откройте раздел всей организации, выбранным отделам или отдельным сотрудникам.
- 03
Ищите или спросите Эми
Сотрудник находит материал обычным поиском либо получает краткий ответ со ссылками на доступные источники.
Выберите подход
Подстройте функцию под ваш процесс
Выберите подходящий сценарий, затем настройте параметры и правила под процесс вашей команды.- 01
Статьи
Пишите и форматируйте инструкции в редакторе, добавляйте изображения и вложения, работайте с черновиками.
- 02
Документы
Загружайте готовые регламенты, включая PDF: они участвуют в поиске и могут становиться источниками для Эми.
- 03
Ответы Эми
Задавайте вопрос обычными словами и получайте ответ по корпоративным материалам со ссылками для проверки.
Возможности
Что можно настроить и использовать
Здесь перечислены рабочие функции платформы — без обещаний того, чего ещё нет в продукте.Разделы, категории и статьи
Стройте понятную иерархию знаний вместо единого плоского списка документов.
Редактор, черновики и согласование
Форматируйте текст, добавляйте изображения и вложения, проводите материал через проверку и публикуйте после согласования.
ИИ-черновик статьи
Получите начальный текст по теме и доведите формулировки до корпоративного стандарта вручную.
Поиск, избранное и прямые ссылки
Ищите по содержимому, сохраняйте важные статьи в избранное и отправляйте коллегам ссылку сразу на нужный материал.
Доступ по аудитории
Раздел можно открыть всей организации, выбранным отделам или конкретным пользователям.
Эми со ссылками на источники
Ассистент учитывает права доступа, отвечает по статьям и документам и показывает, откуда взята информация.
Аналитика вопросов и пробелов
Смотрите популярные запросы и вопросы без ответа, чтобы понимать, какие материалы нужно добавить или переписать.
Практические сценарии
Где эта возможность помогает команде
Сценарий 2
Быстрые ответы новичкам
Новый сотрудник спрашивает Эми о правилах компании и сразу видит подтверждающий источник.
Сценарий 3
Закрытые материалы отделов
Финансы, продажи и HR ведут свои разделы, а поиск и Эми не показывают пользователю недоступное.
Частые вопросы
Коротко о важном
Ответы основаны на том, как функция работает в Edumotion сейчас.Эми отвечает из интернета?
Нет. Ассистент отвечает по материалам базы знаний организации и прикладывает ссылки на найденные источники.
Что происходит, если ответа в базе нет?
Эми сообщает, что не нашла ответ. Такой вопрос попадает в аналитику пробелов и помогает решить, что добавить в базу.
Учитываются ли права доступа?
Да. Поиск и Эми используют только те статьи и документы, которые доступны конкретному сотруднику.
Посмотрите на своих данных