Договор-оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Платформа — программное обеспечение «Edumotion», предоставляемое Исполнителем по модели SaaS (Software as a Service) посредством сети Интернет для организации корпоративного обучения, доступное по адресу edumotion.ru и связанным поддоменам.
• Исполнитель — ИП Мартынов Евгений Игоревич, предоставляющий доступ к Платформе.
• Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту и использующий Платформу для организации обучения своих сотрудников.
• Пользователь — физическое лицо, получившее доступ к Платформе, включая администраторов Заказчика и сотрудников (учеников), приглашённых Заказчиком.
• Услуги — предоставление Заказчику удалённого доступа к функциональности Платформы в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных Заказчика, хранящихся на Платформе, включая регистрационные данные, контент и настройки.
• Тарифный план — совокупность условий предоставления Услуг, определяющая функциональность, лимиты и стоимость.
• Пробный период — период бесплатного использования Платформы с функциональностью тарифного плана «Профессиональный».
• Контент — любые материалы, размещённые Заказчиком или Пользователями на Платформе, включая курсы, уроки, квизы, статьи, изображения и иные файлы.
• Подписка — оплаченный Заказчиком период доступа к Платформе по выбранному тарифному плану.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Платформе (SaaS) для организации корпоративного обучения сотрудников Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать данные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. Услуги включают предоставление доступа к функциональности Платформы, в том числе: создание и редактирование учебных курсов, уроков и квизов; назначение курсов сотрудникам; отслеживание прогресса обучения; генерацию учебного контента с использованием технологий искусственного интеллекта; ведение базы знаний; геймификацию обучения; аналитику; формирование сертификатов.

2.3. Объём функциональности определяется выбранным тарифным планом.

2.4. Настоящий договор является договором возмездного оказания услуг и регулируется главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

3.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком следующих действий: регистрация на Платформе и отметка чекбокса «Принимаю условия договора-оферты» (ст. 438 ГК РФ).

3.3. Моментом заключения настоящего Договора считается момент акцепта Оферты.

3.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

3.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности и принимает их.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Платформы Заказчик проходит процедуру регистрации, указывая достоверные данные (адрес электронной почты, имя и фамилию администратора, название организации).

4.2. Заказчик несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и обязуется не передавать их третьим лицам.

4.3. Одна регистрация создаёт одну учётную запись организации. Заказчик самостоятельно приглашает Пользователей (сотрудников) в рамках лимитов выбранного тарифного плана.

4.4. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к учётной записи.

5. Условия использования Платформы

5.1. Заказчик вправе:

• создавать, редактировать и публиковать учебные курсы, уроки, квизы и статьи;
• приглашать сотрудников и назначать им учебные материалы;
• использовать функции AI-генерации контента в рамках лимитов тарифного плана;
• отслеживать прогресс обучения и получать аналитику;
• настраивать интеграции с корпоративными системами (CRM, порталы);
• экспортировать свои данные в пределах функциональности Платформы.

5.2. Заказчик не вправе:

• декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку программного кода Платформы;
• передавать доступ к Платформе третьим лицам на коммерческой основе (сублицензирование, перепродажа);
• использовать Платформу для создания конкурирующего продукта;
• осуществлять автоматизированный сбор данных (scraping, crawling) с Платформы;
• передавать учётные данные третьим лицам;
• размещать контент, нарушающий законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, содержащий вредоносное ПО;
• создавать нагрузку на Платформу, превышающую разумные пределы использования.

6. Тарифные планы и стоимость услуг

6.1. Услуги предоставляются на основании тарифных планов. Актуальный перечень тарифных планов с описанием функциональности, лимитов и стоимости опубликован на странице edumotion.ru/pricing, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6.2. Тарифные планы различаются по количеству Пользователей, объёму хранилища, лимитам AI-генерации и уровню поддержки.

6.3. Стоимость услуг указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС на основании ст. 346.11 НК РФ.

6.4. Периоды подписки: квартальный (3 месяца) и годовой (12 месяцев). При оплате годовой подписки действует скидка в размере 20% от квартальной стоимости в пересчёте на год.

6.5. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не затрагивает оплаченный период подписки.

6.6. Заказчик вправе изменить тарифный план в любое время. При переходе на более дорогой план оплата пересчитывается пропорционально оставшемуся сроку подписки. При переходе на более дешёвый план изменение вступает в силу с начала следующего периода подписки.

7. Порядок оплаты

7.1. Оплата Услуг осуществляется на основании счёта, выставляемого Исполнителем. Номер счёта формируется в формате INV-YYYY-NNNNN.

7.2. Заказчик обязуется произвести оплату в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счёта, если иной срок не согласован сторонами.

7.3. Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.5. По факту оплаты Исполнитель формирует Акт об оказании услуг. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления Акта Заказчик не представил мотивированных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях: (а) Заказчик отказался от Услуг до начала оплаченного периода — полный возврат; (б) Платформа была недоступна более 72 часов непрерывно по вине Исполнителя — пропорциональный возврат за период недоступности. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного запроса.

8. Пробный период

8.1. При регистрации Заказчику автоматически предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с функциональностью тарифного плана «Профессиональный».

8.2. В течение пробного периода Заказчик может использовать Платформу без ограничений, предусмотренных для платных планов, за исключением лимитов, установленных для пробного периода.

8.3. По окончании пробного периода, если Заказчик не произвёл оплату, предоставляется льготный период в 3 (три) календарных дня. По истечении льготного периода учётная запись переводится на тарифный план «Заморозка» (см. п. 9.3).

8.4. Использование пробного периода не обязывает Заказчика к оплате Услуг.

9. Подписка, приостановление и расторжение

9.1. Подписка начинается с момента оплаты и действует в течение оплаченного периода (квартал или год).

9.2. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период при поступлении оплаты за следующий период. Исполнитель направляет счёт на оплату не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания текущего периода подписки.

9.3. Тарифный план «Заморозка»

При неоплате следующего периода подписки или по истечении пробного периода учётная запись переводится на тарифный план «Заморозка». Условия тарифного плана «Заморозка»:

• доступ к Платформе в режиме только для чтения;
• максимум 3 (три) курса, 10 (десять) статей базы знаний;
• объём хранилища — 1 ГБ;
• AI-генерация контента недоступна;
• добавление новых Пользователей невозможно.

9.4. Деактивация

Если учётная запись находится на тарифном плане «Заморозка» более 7 (семи) календарных дней после окончания оплаченного периода, Исполнитель вправе перевести её в статус «Деактивирована». Данные Заказчика сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней после деактивации, после чего подлежат удалению.

9.5. Расторжение по инициативе Заказчика

Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг, направив уведомление по электронной почте hello@edumotion.ru. При досрочном расторжении по инициативе Заказчика оплаченные за неиспользованный период средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.6.

9.6. Расторжение по инициативе Исполнителя

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе: размещения противоправного контента, попыток несанкционированного доступа, создания чрезмерной нагрузки на Платформу, использования Платформы для целей, противоречащих законодательству. В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика и предоставляет 7 (семь) календарных дней для устранения нарушения. При неустранении нарушения доступ блокируется.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступ к Платформе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов планового технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы;
• поддерживать работоспособность Платформы и устранять технические неисправности;
• обеспечивать сохранность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• оказывать техническую поддержку в соответствии с условиями тарифного плана;
• уведомлять Заказчика о плановом техническом обслуживании не менее чем за 24 часа.

10.2. Исполнитель вправе:

• вносить изменения в функциональность Платформы без ухудшения основных характеристик Услуг;
• приостанавливать доступ к Платформе для проведения технического обслуживания;
• ограничивать доступ при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты;
• использовать обезличенные статистические данные об использовании Платформы для её улучшения.

11. Права и обязанности Заказчика

11.1. Заказчик обязуется:

• использовать Платформу в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации;
• обеспечивать достоверность предоставленных при регистрации данных;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не допускать несанкционированного доступа третьих лиц;
• нести ответственность за контент, размещаемый на Платформе;
• своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом;
• обеспечивать получение согласия Пользователей (сотрудников) на обработку их персональных данных в объёме, необходимом для использования Платформы;
• не совершать действий, перечисленных в п. 5.2 настоящей Оферты.

11.2. Заказчик вправе:

• использовать Платформу в объёме, предусмотренном выбранным тарифным планом;
• обращаться к Исполнителю за технической поддержкой;
• изменять тарифный план в порядке, предусмотренном п. 6.6;
• запрашивать экспорт своих данных;
• отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном п. 9.5.

12. Пользовательский контент

12.1. Все исключительные права на Контент, размещённый Заказчиком и его Пользователями на Платформе, принадлежат Заказчику или соответствующим правообладателям.

12.2. Размещая Контент на Платформе, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на хранение, отображение, передачу и техническую обработку Контента исключительно в целях предоставления Услуг. Данная лицензия действует в течение срока размещения Контента на Платформе и прекращается при его удалении.

12.3. Заказчик гарантирует, что размещаемый Контент не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, не содержит материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации.

12.4. Исполнитель не осуществляет модерацию Контента Заказчика и не несёт ответственности за его содержание.

13. Генерация контента с использованием ИИ

13.1. Платформа может использовать сторонние сервисы искусственного интеллекта для генерации учебного контента по запросу Пользователя.

13.2. Контент, сгенерированный с помощью ИИ, предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует точность, полноту и актуальность сгенерированного контента.

13.3. Заказчик несёт полную ответственность за проверку и использование контента, сгенерированного с помощью ИИ. Заказчик обязуется проверить сгенерированный контент перед его публикацией.

13.4. Все права на контент, сгенерированный с использованием ИИ по запросу Заказчика, принадлежат Заказчику.

13.5. Количество запросов на AI-генерацию ограничено лимитами тарифного плана. Дополнительные запросы могут быть приобретены отдельно.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на Платформу, включая программный код, дизайн, структуру базы данных, товарные знаки и наименование «Edumotion», принадлежат Исполнителю.

14.2. Настоящий Договор не предусматривает передачу или предоставление Заказчику каких-либо исключительных прав на Платформу. Заказчику предоставляется исключительно право удалённого доступа к Платформе в рамках оказания Услуг.

14.3. Права на Контент Заказчика определены в разделе 12 настоящей Оферты.

14.4. Права на контент, сгенерированный с использованием ИИ, определены в п. 13.4 настоящей Оферты.

15. Конфиденциальность и персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

15.2. В отношении персональных данных сотрудников Заказчика, предоставленных Заказчиком для целей обучения, Заказчик выступает оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, обрабатывающим данные по поручению оператора.

15.3. Заказчик обязуется обеспечить получение согласия своих сотрудников на обработку их персональных данных Платформой в порядке и объёме, предусмотренном Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

15.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением общедоступной информации и информации, раскрытие которой требуется законодательством.

16. Ограничение ответственности

16.1. Платформа предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Платформа будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика и работать без ошибок и перебоев.

16.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание Контента, размещённого Заказчиком и его Пользователями;
• убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Исполнителя;
• перебои в работе Платформы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями интернет-провайдеров, хостинг-провайдеров или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя;
• точность и полноту контента, сгенерированного с помощью ИИ;
• убытки, понесённые в результате несоблюдения Заказчиком условий настоящей Оферты;
• упущенную выгоду, косвенные и случайные убытки.

16.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих возникновению основания для ответственности.

16.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение применимого законодательства при использовании Платформы, в том числе в сфере защиты персональных данных своих сотрудников.

17. Уровень обслуживания

17.1. Исполнитель стремится обеспечить доступность Платформы на уровне 99,5% в месяц. Данный показатель является целевым и не является гарантией.

17.2. Плановое техническое обслуживание проводится с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа. Период планового обслуживания не включается в расчёт доступности.

17.3. Целевые показатели доступности не распространяются на учётные записи, находящиеся в пробном периоде.

17.4. Техническая поддержка оказывается по электронной почте hello@edumotion.ru. Время реагирования зависит от тарифного плана: при наличии приоритетной поддержки — в течение 4 рабочих часов, стандартная поддержка — в течение 24 рабочих часов.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, делающие невозможным исполнение обязательств, масштабные кибератаки, отказ критической инфраструктуры интернета.

18.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

18.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 90 (девяноста) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив другую Сторону.

19. Порядок разрешения споров

19.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

19.2. Обязательный претензионный порядок: до обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию по электронной почте. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

19.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Орёл) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.4. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Изменение условий оферты

20.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

20.2. Новая редакция Оферты вступает в силу через 15 (пятнадцать) календарных дней с момента публикации по адресу edumotion.ru/legal/oferta, если иной срок не указан в новой редакции.

20.3. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях путём размещения новой редакции на указанной странице и обновления даты вступления в силу. При существенных изменениях Исполнитель дополнительно уведомляет Заказчика по электронной почте.

20.4. Продолжение использования Платформы после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

20.5. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 9.5 настоящей Оферты, до вступления изменений в силу.

21. Реквизиты Исполнителя